Aluepäällikkö Tero
Huolto ja asennusNimi: Tero Haapaniemi
Toimipiste: Helsinki Suutarila
Prestolla vuodesta: 1998
Urapolkuni:
Minulla pitkä historia tämän organisaation kanssa ja ala on tullut minulle tutuksi jo lapsena. Helsingin huolto-organisaatio, jonka Presto osti vuonna 1996, oli alun perin isoisäni perustama perheyritys. Tulin ensimmäisen kerran kesätöihin 15-vuotiaana vuonna 1998. Siitä alkaen työskentelin aina koulujen lomilla ja kesäisin, jolloin opin vähitellen alaa käytännössä. Tässä vaiheessa tarkoituksenani ei ollut vielä jäädä alalle pysyvästi töihin.
Armeijan jälkeen työskentelin vuoden asentajana ennen tradenomiopintojani. Opiskeluaikana työskentelin aina kun se oli mahdollista ja tein Presto Oy:lle ensimmäisen ISO9001 laatujärjestelmän osana harjoitteluani ja opinnäytetyötäni, mikä loi pohjaa myöhemmille hallinnollisille tehtävilleni. Valmistuttuani toimin laatuvastaavana sekä marine koordinaattorina, jossa vastasin muun muassa laivahuoltoihin liittyvistä järjestelyistä ja niiden toteutuksesta. Olin myös usein mukana osana tiimiä toteuttamassa huoltotöitä aluksilla.
Sitten avautui paikka työnjohtajan rooliin maapuolen perushuoltoon ja siitä pääsin kasvamaan huoltopäälliköksi. Vuonna 2018 siirryin huoltotoimen johtajaksi yhden vuoden ajaksi, kunnes toiminnan kasvun myötä, organisaatio jaettiin alueisiin ja minulle tuli luontaisesti johdettavaksi etelän alue. Vaikka positio on vieläkin sama, on organisaatio muuttunut ja kasvanut tässä ajassa paljon, ja olenkin päässyt oppimaan tehtävässäni paljon lisää.
Lisäksi olen ollut noin 15 vuoden ajan kouluttamassa käsisammutinalan vastuuhenkilöitä. Kouluttaminen tuo mukavaa vaihtelua omaan työhöni ja mahdollisuuden toimia välillä aivan erilaisessa ympäristössä.
Tavallinen työpäiväni:
Tykkään tulla toimistolle jo noin puoli kahdeksaksi, jolloin asentajat ovat usein vielä kahvilla ennen työkeikoille lähtöä. Se on hyvä aika jutella heidän kanssaan ja aistia yleistä fiilistä. Sitten siirryn yleensä sähköpostien pariin ja teen muun muassa tarjouksia. Noin yhdeksän aikaan käyn toimiston väen kanssa läpi ajankohtaisia asioita kahvien lomassa, minkä jälkeen päivä täyttyy erilaisista palavereista ja asiakaskäynneistä.
Käyn säännöllisesti huoltopäälliköiden kanssa läpi meneillään olevia asioita, sparraan heitä erilaisissa tilanteissa ja keskustelen siitä, miten tiimeillä menee. Viime aikoina aikaa on kulunut myös alueen myyjien tukemiseen ja uusien toimintamallien läpikäyntiin.
Työhöni kuuluu myös asiakastapaamisia. Osa niistä on säännöllisiä seurantapalavereita, joissa käydään läpi yhteistyön sujumista, ja osa uusien asiakkaiden kanssa käytäviä myynnillisiä keskusteluja.
Iltapäivisin tarkastelen yleensä laskutusta, ennusteita ja sitä, missä mennään suhteessa kuukauden tavoitteisiin. Pyrin olemaan tilanteesta ajantasalla, jotta mahdollisiin haasteisiin voidaan reagoida ajoissa. Päivän päätteeksi juttelen vielä ihmisten kanssa. Jos työpöydällä on enemmän ajattelua vaativia tehtäviä, teen niitä usein päivän kiireisimmän vaiheen jälkeen, jolloin niihin voi keskittyä rauhassa.
Pyrin myös käymään noin kerran kuukaudessa vastuullani olevissa Kouvolan ja Lappeenrannan toimipisteissä. Silloin keskityn täysin paikallisten asentajien, huoltopäälliköiden ja asiakkaiden tapaamiseen.
Työssäni merkityksellistä on:
Työyhteisö. Koen tärkeäksi, että ne ihmiset, joiden kanssa teen päivittäin töitä, ovat sellaisia, joiden kanssa on hyvä tehdä yhteistyötä ja jotka sopivat hyvin tiimiin. Silloin myös vaikeiden asioiden käsittely ja ratkaiseminen on huomattavasti helpompaa.
Toinen tärkeä asia ovat asiakkaat. Saamme kehittää asiakkaiden toimintaa turvallisempaan suuntaan ja nähdä, että työllämme on oikeasti merkitystä. Lisäksi minulle on lapsesta asti opetettu yrittäjähenkisyyttä. Tulosten aikaansaaminen ja asioiden eteenpäin vieminen tuovat minulle onnistumisen tunteita.
Parasta Prestossa on:
Tämä meidän organisaatiomme. Meillä on vahva tahtotila kehittyä, kasvaa ja mennä jatkuvasti eteenpäin. Emme jää paikoillemme tai tyydy siihen, missä olemme nyt, vaan pyrimme aina tekemään asioita paremmin. Arvostan sitä, että yrityksessämme on kautta vuosien ollut visionäärisiä ihmisiä, jotka ovat uskaltaneet nähdä uusia mahdollisuuksia ja kehittää toimintaamme
